De Wereld Gezondheidsorganisatie (WHO) definieert palliatieve zorg als volgt:
De actieve allesomvattende zorg voor patiënten wier ziekte niet meer reageert op curatieve behandeling.
Behandeling van pijn en andere symptomen, bestrijding van psychologische en sociale problemen en aandacht voor zingevingaspecten zijn van cruciaal belang.

Het doel van palliatieve zorg is het bereiken van de best mogelijke kwaliteit van leven, zowel voor de patiënten als voor hun naasten.
Dit betekent dat palliatieve zorg niet uitsluitend bestaat uit het verrichten van verzorgende, verpleegkundige en medische handelingen, maar ook gericht is op medemenselijke aandacht, emotionele ondersteuning, maatschappelijke en psychosociale begeleiding van patiënten en hun naasten.

Vanuit deze visie willen wij in het Hospice Duin- en Bollenstreek onze gasten en hun naasten ontvangen. Gasten die, ook in de laatste levensfase, de regie moeten kunnen houden over hun leven en sterven en in het hospice de ondersteuning kunnen krijgen van een multifunctioneel team, bestaande uit vrijwilligers, verpleegkundigen en artsen.

Het uiteindelijke doel is de gast in staat te stellen vredig, waardig, zoveel mogelijk vrij van pijn en van andere belastende symptomen te sterven in het bijzijn van familie, vrienden en/of verzorgenden.