Hospice Duin- en Bollenstreek is er voor alle inwoners van Katwijk, Rijnsburg, Valkenburg, Oegstgeest, Noordwijk, Noordwijkerhout, Teylingen, Lisse, Hillegom en de Zilk. 
Ook voor familieleden van inwoners uit de regio, bijvoorbeeld elders wonende ouders, zijn er mogelijkheden.
Iedereen kan in het hospice terecht, ongeacht geloof, politieke overtuiging of financiële draagkracht. Ook leeftijd speelt geen rol.

Wanneer? Als het niet meer mogelijk is om thuis te wonen, kan het hospice uitkomst bieden.  Samen met de behandelend specialist of huisarts wordt bekeken wat de prognose is. 
Het moet duidelijk zijn dat de levensverwachting van de toekomstige bewoner korter is dan drie maanden.
Het Centraal Indicatieorgaan Zorg geeft vervolgens een indicatie af. Deze indicatie is belangrijk voor de vergoeding van de verpleegkundige- en huishoudelijke zorg.

Het Hospice Duin- en Bollenstreek werkt nauw samen met het Netwerk  Zuid-Holland Noord, het Integraal Kankercentrum West en de Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg Nederland. Aan het Hospice zijn twee consulenten palliatieve zorg verbonden.